Copilot Studio es la plataforma de Microsoft diseñada para personalizar y crear copilotos inteligentes dentro del ecosistema de Microsoft 365. Anunciado en Microsoft Ignite 2023, esta herramienta de bajo código permite a las empresas personalizar Copilot para Microsoft 365, desarrollar copilotos autónomos y gestionar todas las personalizaciones desde un entorno unificado.
Con Copilot Studio, las organizaciones pueden:
- Adaptar Copilot a escenarios empresariales específicos, optimizando procesos internos.
- Crear, probar y desplegar copilotos personalizados utilizando tecnologías como Azure OpenAI Studio y Azure Cognitive Services.
- Administrar y asegurar sus copilotos, estableciendo controles de acceso, análisis de datos y cumplimiento de normativas.
Basado en la infraestructura de Power Virtual Agents y Power Platform, Copilot Studio se integra de forma nativa con herramientas clave como SharePoint, Dynamics 365 y Microsoft Teams. Su enfoque SaaS permite que cualquier cambio realizado se implemente de manera instantánea y escalable.
Gracias a su potente combinación de IA generativa, automatización de procesos y procesamiento de lenguaje natural, Copilot Studio se convierte en un pilar fundamental en la estrategia de transformación digital con IA dentro de las empresas.
Implementación de Copilot Studio con Soporte Técnico en LATAM
Cómo Personalizar Copilot Studio para Microsoft 365
La personalización de Copilot Studio permite a las empresas adaptar Copilot para Microsoft 365 a sus necesidades específicas, integrándolo con sus sistemas de gestión empresarial como ERP, CRM y plataformas de RRHH. De esta manera, Copilot no solo responde preguntas estándar, sino que también ejecuta tareas clave, como consultar saldos de vacaciones, gestionar aprobaciones o extraer información crítica de bases de datos empresariales. Por ejemplo, los empleados pueden preguntarle: "¿Cuántos días de vacaciones me quedan este año?" y obtener una respuesta inmediata basada en los registros internos de la empresa.
Cómo funciona Copilot Studio
Gracias a su enfoque low-code, Copilot Studio simplifica la creación y despliegue de plugins personalizados mediante un constructor gráfico intuitivo. Este entorno permite a los equipos de TI conectar sus APIs backend, generar respuestas con IA generativa (de los archivos, Sharepoint y sitios web) y construir flujos conversacionales adaptados a la realidad operativa de la organización.
El chatbot HermecBot, desarrollado en Copilot Studio, automatiza respuestas en Microsoft Teams, optimizando la gestión de solicitudes empresariales.
A través de más de 1,100 conectores preconfigurados, Copilot Studio se integra con soluciones empresariales como Odoo, SAP, Workday y ServiceNow, asegurando una interoperabilidad fluida. Para fuentes de datos sin conectores nativos, la plataforma permite desarrollar integraciones personalizadas sin complicaciones. Además, las empresas pueden crear GPTs personalizados dentro de Copilot Studio, optimizando la generación de respuestas con OpenAI y Azure AI Services.
Esta capacidad de personalización garantiza que Copilot no solo mejore la automatización de procesos, sino que también brinde un asistente de IA empresarial alineado con los objetivos estratégicos y operativos de cada organización.
HermecBot, desarrollado en Microsoft Copilot Studio, responde consultas sobre registros empresariales en Microsoft Teams, optimizando la automatización de procesos corporativos.
Implementación de IA en Procesos Empresariales con Copilot Studio
Las empresas pueden aprovechar Copilot Studio no solo para personalizar Copilot para Microsoft 365, sino también para desarrollar y desplegar copilotos independientes adaptados a necesidades específicas. Estos copilotos pueden optimizar procesos críticos en áreas como soporte de TI, atención al cliente o gestión de ventas, facilitando tareas como la resolución de incidencias, la automatización de respuestas a clientes y la elaboración de propuestas comerciales.
Con una interfaz low-code, Copilot Studio permite diseñar y mejorar flujos conversacionales mediante un constructor gráfico intuitivo o instrucciones en lenguaje natural. La plataforma incluye herramientas avanzadas como edición colaborativa, control de versiones y pruebas en tiempo real, lo que agiliza la creación y optimización de soluciones personalizadas.
Por ejemplo, las respuestas generativas permiten gestionar conversaciones dinámicas sobre múltiples fuentes de datos, desde archivos internos hasta sitios de SharePoint y sistemas empresariales personalizados. Asimismo, las acciones generativas posibilitan la ejecución automatizada de flujos de trabajo, integrando de forma dinámica diferentes sistemas para completar solicitudes de los usuarios. Estas capacidades garantizan que los copilotos sean altamente efectivos y relevantes para cada contexto empresarial.
Mira cómo funcionaría Copilot Studio en tu organización
Una vez desarrollados, los copilotos pueden implementarse en Microsoft Teams, sitios internos, aplicaciones móviles o páginas web, asegurando una accesibilidad flexible en distintos entornos. Además, la integración con OpenAI y Azure AI Services permite a las organizaciones personalizar aún más sus copilotos mediante GPTs especializados, optimizando la automatización y la interacción con los usuarios a través de IA generativa avanzada.
HermecBot, desarrollado por Hermec Solutions S.A., se integra con Outlook, SharePoint y paneles de control en Microsoft 365, permitiendo una gestión más eficiente de datos y comunicación en empresas.
Gestiona tus Copilotos en una Sola Plataforma
A través del centro de administración integrado, los administradores obtienen visibilidad completa sobre el ciclo de vida de cada copiloto, desde su creación hasta su implementación y optimización. La plataforma cuenta con un panel de análisis integrado, que permite realizar un seguimiento detallado del uso, el rendimiento y la interacción de los usuarios. Además, las políticas de acceso permiten definir quién puede crear, modificar o utilizar copilotos, asegurando un cumplimiento estricto de las normativas corporativas.
Implementa Copilot Studio con Hermec Solutions
Como partner oficial de Microsoft en LATAM ofrecemos la implementación de Copilot Studio a organizaciones en toda la región.
Habla con uno de nuestros expertos y conoce de primera mano cómo esta solución puede transformar la eficiencia operativa de tu organización.
Fuente: Microsoft Blog